隐私政策

引言

云南薯芯云科技有限公司（以下简称「本公司」）深知个人信息对您的重要性，将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。本政策适用于「薯芯云」网站（ym.chipzx.com）及关联服务。

一、我们收集的信息

• 注册信息：用户名、邮箱、密码（加密存储）、手机号（如启用短信验证）。
• 交易信息：充值记录、购买记录、下载记录、积分流水、发票信息（如有）。
• 卖家信息：入驻申请中的真实姓名、手机号、店铺名称、简介等资料。
• 设备与日志：IP 地址、浏览器类型、访问时间、操作日志，用于安全风控与服务优化。
• 客服会话：您与在线客服（含 AI 助手）的沟通记录，用于处理售后与改进服务质量。

二、我们如何使用信息

• 为您提供账号注册登录、商品购买、下载交付、售后维权等核心服务；
• 向卖家下发店铺账号、向您发送订单与审核通知（邮件 / 站内信）；
• 进行安全风控、异常登录识别、防止恶意刷取积分；
• 统计分析使用行为以改进产品体验，相关数据经过聚合与去标识化处理。

三、信息的共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形中可能共享必要信息：

• 支付服务：充值交易中向支付服务商传递必要的订单信息以完成支付；
• 邮件服务：向您注册或申请资料中提供的邮箱发送账号、订单与审核邮件；
• 法律要求：依据法律法规或司法、行政机关的强制性要求。

四、信息的存储与保护

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们采用密码加密存储、传输加密、访问权限控制等措施保护您的信息安全。如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您并采取补救措施。

五、Cookie 与同类技术

本站使用 Cookie 与 localStorage 维持登录状态、记住偏好设置。您可以通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie，但可能导致部分功能（如自动登录）无法正常使用。

六、您的权利

• 查询、更正您的个人信息（个人中心 / 联系客服）；
• 注销账号，注销后我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息；
• 撤回授权同意（可能导致相关服务无法继续提供）。

七、未成年人保护

本站服务面向成年人。未成年人使用本站需在监护人指导下进行，监护人应履行支付与使用监督义务。

八、政策的变更

本政策可能适时更新，重大变更将在站内公告。请您定期查阅以了解最新内容。

九、联系我们

云南薯芯云科技有限公司
客服邮箱：support@chipzx.com（以站内公示为准）
本政策最近更新日期：2026 年 10 月 30 日